Методы оценки эффективности сотрудников: Полное руководство
Процесс оценки эффективности работы сотрудников имеет решающее значение для повышения производительности и улучшения результатов работы. Все мы знаем, что управление производительностью (performance management) очень важно, но оно редко используется с пользой. Многие компании не умеют выбрать оптимальный для себя метод оценки, и в результате эффективно работает только 55 процентов сотрудников.
Все больше HR-специалистов сообщают, что существующие методы оценки эффективности не в состоянии четко оценить результаты работы сотрудников. Мало того, многие уверены, что “оценка производительности” — не более чем очередное пустое модное слово, и в некоторых отраслях это лишь формальность, помогающая компаниям показать наличие стандартной процедуры для измерения конкурентоспособности каждого сотрудника.
Каковы оценки производительности?
Оценки эффективности — это регулярный процесс, который включает в себя оценку производительности отдельных сотрудников и сравнение их достижений с заранее установленным набором целей на отчетный период. Этот процесс помогает оценить навыки, умения и недостатки каждого работника. Результаты такой оценки помогут уточнить возможности повышения зарплаты и шансы на продвижение по службе.
У каждой компании и у кажой отрасли экономики свои цели и методы оценки эффективности.
Традиционные и современные методы оценки персонала
Сегодня нет единого общепринятого метода оценки эффективности, но большинство организаций принимают классификацию Штрауса и Сэйлса. Джордж Штраус и Леонард Р. Сэйлс делят методы оценки эффективности на две категории: традиционные и современные.
Традиционные методы, такие как шаблоны оценки, ранжирование, контрольные списки, критические инциденты и т. д., используют подход на основе достижения целей и оценивают результаты работы.
Современные методы ориентированы на индивидуальные черты личности (креативность, честность, целенаправленнлсть, лидерские качества) и, как правило, более объективны.
Как улучшить метод оценки производительности
Если вы намерены дать оценку своим сотрудникам, то вам нужны конкретные советы о том, как добиться успеха и необходимо сузить выбор. Лучше всего использовать только один подход, который поможет помочь вам в достижении целей.
Хотите максимально эффективно использовать все текущие методы оценки производительности? Тогда рассмотрите следующие моменты:
1. Уточните цели
Вы должны разработать свой метод управления эффективностью на основе того, какие именно цели вы хотите достичь. Даже самые лучшие методы оценки производительности терпят неудачу, когда они не ориентированы на основные потребности бизнеса. Обратите внимание, что цели компании и то, на чем основана оценка эффективности, не должны быть секретом для сотрудников.
Таким образом, ваш персонал должен четко понимать, как их профессиональные цели согласованы с целями компании. Это улучшит отношение сотрудников к процессу оценки, и сгладит возможные негативные эмоции по поводу результатов.
2. Структурируйте информацию
Формализуйте темы, которые вы планируете обсудить во время оценки эффективности. Стандартная структура позволяет гарантировать справедливость подходя и предоставить сотрудникам ценную информацию.
Хорошо продуманный процесс оценки эффективности должен включать в себя обзор достижений каждого сотрудника, а его результат должен предложить работкам несколько способов
улучшения работы в будущем, рекомендации о том, какие навыки необходимо приобрести для улучшения работы, а также рассказ о том. как достигается прогресс в достижении конкретных целей и какие карьерные возможности даст ему профессиональное развитие в будущем.
3. Соберите информацию заранее
Предварительный сбор отзывов от членов команды и руководителей сделает любой метод оценки эффективности гораздо более ценным. Используйте цифровые формы для документирования отзывов сотрудников и автоматизации процесса. Не забудьте также организовать передачу данных оценки всем заинтересованным сторонам.
